Năm ngoái, chúng tôi có một khách hàng đã làm mọi thứ “đúng đắn” theo cách thông thường. Mẫu sản phẩm được phê duyệt, sản phẩm trông sạch sẽ, bao bì hoàn hảo, giá cả ổn định. Sau đó, lô hàng đầu tiên được giao, và vấn đề đầu tiên không phải là hiện tượng mờ, không phải là hiện tượng nhấp nháy, cũng không phải là vấn đề về nhãn mác.
Đó là một tin nhắn từ họ. Nhà vận chuyển hàng hóa:
“Hải quan đang yêu cầu giải thích tại sao nhãn mác sản phẩm và mô tả khai báo không khớp nhau.”
Hàng hóa không biến mất. Không ai bị cáo buộc gian lận. Nhưng container vẫn nằm đó. Chi phí lưu kho bắt đầu phát sinh. Ngày ra mắt của khách hàng bị trì hoãn. Và đội ngũ bán hàng của họ phải đối mặt với câu hỏi tồi tệ nhất: “Vậy… điều này có hợp pháp không?”
Đó là lý do tại sao chúng tôi viết điều này dưới dạng ghi chú nhà máy cho B2B. mua sắm Đội. Nếu bạn mua Đèn pha OEM Đối với các giao dịch bán hàng xuyên biên giới, sản phẩm phải hoạt động tốt trên thị trường—nhưng cũng phải đáp ứng được các yêu cầu về thủ tục hành chính, quy định niêm yết và quy trình kiểm tra tại thị trường mục tiêu của bạn.
Đây là phần mà hầu hết người mua chỉ phát hiện ra sau khi lô hàng bị kẹt.
Nơi “OEM” gây rắc rối: đó là một thuật ngữ tiếp thị, không phải là một vị trí tuân thủ.
Chúng tôi hiểu tại sao người mua sử dụng thuật ngữ OEM. Nó ngắn gọn. Nó gợi ý “giống như sản phẩm chính hãng”. Nó thu hút khách hàng.
Nhưng khi ai đó khiếu nại về lô hàng của bạn (hải quan, chính sách của nền tảng, một công ty lớn) nhà phân phối (tài khoản), họ không đánh giá “cảm giác OEM”. Họ đánh giá ba điều nhàm chán:
- Đèn có những chức năng gì? (thấp/cao/DRL/vị trí/rẽ, v.v.)
- Điều gì được ghi trên sản phẩm (Dấu hiệu trên ống kính/vỏ, ý định điều khiển bên trái/phải, các mã định danh)
- Bạn có thể cung cấp những tài liệu nào cho SKU cụ thể đã được giao?
Nếu một trong những yếu tố này không khớp, bạn sẽ không có một cuộc tranh luận kỹ thuật. Thay vào đó, bạn sẽ gặp phải sự chậm trễ, việc hủy niêm yết hoặc bị từ chối.
Từ phía chúng tôi, chúng tôi có thể phát triển theo một mục tiêu cụ thể. Điều chúng tôi không thể làm là đoán quy tắc thị trường của bạn dựa trên một tin nhắn WhatsApp có nội dung “Chất lượng OEM, xin vui lòng.”
Bẫy đánh dấu: Những quyết định nhỏ về khắc dấu có thể tạo ra rủi ro thương mại lớn.
Nhiều tranh chấp bắt đầu khi người mua coi các dấu hiệu là “tác phẩm nghệ thuật.”
Dấu hiệu không phải là tác phẩm nghệ thuật. Dấu hiệu là cách thị trường xác định những gì bạn đã bán.
Hai cách phổ biến khiến các chương trình trở nên phức tạp:
1) “Cùng tên model” nhưng có các ký hiệu khác nhau giữa các lô sản phẩm.
Điều này xảy ra khi người mua thay đổi thị trường (hoặc kênh) giữa chừng chương trình và yêu cầu thay đổi nhãn hiệu nhanh chóng mà không tách biệt các SKU.
Kết quả trong thực tế:
- Kho hàng trộn lẫn hàng tồn kho.
- Nhà phân phối lấy hàng ngẫu nhiên.
- Khách hàng nhận được một sản phẩm có nhãn mác không khớp với thông tin được liệt kê.
- Bây giờ bạn có một vấn đề tuân thủ, không phải là vấn đề chất lượng.
2) LHD/Hệ thống lái bên phải (RHD) Sự nhầm lẫn dẫn đến việc trả lại (hoặc thậm chí tệ hơn)
Trong quang học máy chiếu, LHD so với RHD không phải là vấn đề sở thích. Đó là hành vi cơ bản.
Những gì chúng ta thấy trong chuỗi cung ứng B2B:
- Người mua bán hàng cho hai quốc gia có hướng lái xe khác nhau.
- Việc đóng gói được thực hiện tại địa phương.
- Ai đó đã chuyển phát lại một đơn vị mà không kiểm tra.
- Người lắp đặt lắp đặt thiết bị, điều chỉnh hướng, và khách hàng phàn nàn về hiện tượng chói sáng hoặc ánh sáng đường kém.
- Người mua đổ lỗi cho nhà máy; nhà máy kiểm tra ảnh; sản phẩm đúng—nhưng chỉ dành cho mặt bên sai.
Nếu bạn bán sản phẩm OEM Đèn pha chiếu sáng Khi tham gia vào các thị trường hỗn hợp, bạn phải đối xử với việc tách biệt LHD/RHD giống như cách bạn đối xử với tiền tệ. Bạn không thể “chỉ tách biệt một phần”.
Lỗi trong tài liệu: Yêu cầu “giấy chứng nhận” thay vì yêu cầu “giấy xác nhận”.”
Chúng tôi thường nhận được các yêu cầu như:
- “Gửi chứng chỉ.”
- “Cần giấy phép thông quan.”
- “Cần có thứ gì đó để trình bày cho khách hàng.”
Nếu tài liệu không khớp với cấu hình đã giao hàng và danh tính đã đánh dấu, nó sẽ không bảo vệ bạn. Nó có thể làm tình hình tồi tệ hơn, vì nó trông giống như bạn đang sử dụng giấy tờ chung chung.
Một cách an toàn hơn để xem xét các tài liệu là:
Bạn cần các tài liệu khớp chính xác với cấu hình SKU đã vận chuyển và nhãn sản phẩm chính xác.
Điều đó có nghĩa là việc mua sắm phải cụ thể. Đối với đèn pha OEM, “cụ thể” thường bao gồm:
- Thị trường mục tiêu (điểm đến đầu tiên và bất kỳ kế hoạch tái xuất khẩu nào)
- Bên lái (LHD hoặc RHD)
- Chức năng cài đặt (thấp/cao/DRL/đèn xi nhan/vị trí; những gì được bao gồm và những gì không được bao gồm)
- Mã định danh sản phẩm mà bạn sẽ sử dụng trên thùng carton và danh sách sản phẩm.
- Kế hoạch đánh dấu (những gì được đánh dấu trên ống kính/vỏ bảo vệ và vị trí cụ thể)
Nếu bạn không thể xác định rõ ràng năm mục đó, không ai có thể cung cấp cho bạn các tài liệu rõ ràng và có thể bảo vệ được.
Những thông tin chúng tôi cần từ quý khách trước khi báo giá cho dự án đèn pha OEM tuân thủ quy định.
Dưới đây là định dạng tin nhắn chính xác giúp các dự án diễn ra suôn sẻ phía chúng tôi. Những người mua gửi tin nhắn theo định dạng này thường nhận được mẫu sản phẩm nhanh hơn và ít gặp bất ngờ sau này.
Yêu cầu báo giá (sao chép/dán):
- Thị trường(s): ______
- Kênh bán hàng: nhà phân phối / chuỗi nhà lắp đặt / sàn giao dịch / đấu thầu / khác ______
- Bên lái: Lái bên trái / Lái bên phải
- Các chức năng cần thiết: Đèn chiếu sáng thấp / cao / DRL / đèn định vị / đèn xi nhan (chọn)
- Quy tắc đặt tên sản phẩm (mã SKU của bạn): ______
- Yêu cầu đánh dấu: Đánh dấu ống kính / Đánh dấu vỏ / Không / Chưa xác nhận
- Các trường thông tin trên nhãn thùng carton bên ngoài bắt buộc: ______
- Giới hạn yêu cầu bồi thường (những gì bạn sẽ công bố công khai): ______
- Các tài liệu cần thiết do khách hàng/hải quan/nền tảng của bạn yêu cầu: ______ (nêu rõ yêu cầu cụ thể nếu bạn biết)
Tại sao chúng tôi yêu cầu “giới hạn yêu cầu bồi thường”: vì nhiều vấn đề phát sinh do yêu cầu bồi thường quá mức, chứ không phải do chính sản phẩm. Nếu thông tin trên danh sách sản phẩm của bạn không khớp với hàng hóa thực tế, chương trình của bạn sẽ trở thành mục tiêu.
Những gì chúng tôi có thể cam kết với tư cách là nhà máy—và những gì chúng tôi sẽ không “hứa hẹn” cho quý khách.
Hãy nói thẳng thắn, vì điều này sẽ tiết kiệm thời gian.
Những gì chúng tôi có thể cam kết
- Lắp ráp đèn pha OEM theo cấu hình đã xác nhận.
- Đảm bảo tính nhất quán về danh tính trên toàn bộ quy trình sản xuất (kế hoạch đánh dấu + kế hoạch dán nhãn + định nghĩa cấu hình).
- Cung cấp hồ sơ sản xuất và kiểm tra liên quan đến lô hàng. cho các đơn vị hàng hóa chúng tôi vận chuyển (trong phạm vi đã thỏa thuận).
Chúng tôi sẽ không cam kết điều gì mà không có sự xác minh.
- “Hợp pháp ở tất cả các quốc gia.”
- “Được chấp thuận ở mọi nơi.”
- “Nền tảng sẽ không bao giờ hủy niêm yết.”
- “Đậu bất kỳ cuộc kiểm tra nào chỉ vì thanh dầm trông đẹp.”
Tuân thủ không phải là một công tắc toàn cầu. Nó được thực hiện theo từng thị trường và đôi khi theo từng nền tảng.
Nếu thị trường của bạn yêu cầu một quy trình phê duyệt cụ thể, chúng tôi có thể thảo luận về điều đó—nhưng cuộc thảo luận phải liên quan đến một SKU cụ thể và một tiêu chuẩn mục tiêu cụ thể, không phải từ “OEM”.”
Một cách đơn giản để tránh tình trạng hàng tồn kho và yêu cầu bồi thường trộn lẫn: phân loại SKU theo danh tính, không chỉ dựa trên giá cả.
Dưới đây là một mô hình hoạt động trong phân phối thực tế:
- Nếu kế hoạch đánh dấu khác → SKU riêng biệt
- Nếu LHD khác với RHD → SKU riêng biệt
- Nếu tập hàm khác nhau → SKU riêng biệt
- Nếu yêu cầu tuân thủ được liệt kê khác → SKU riêng biệt
Người mua ban đầu phản đối điều này vì họ muốn giảm số lượng SKU. Tuy nhiên, việc giảm số lượng SKU chỉ có lợi nếu chuỗi cung ứng phía sau hoạt động hoàn hảo. Hầu hết các chuỗi cung ứng không làm được điều đó.
Một SKU bổ sung rẻ hơn so với:
- một lô hàng bị dừng lại,
- Một vụ gỡ bỏ trên sàn giao dịch,
- hoặc một tài khoản nhà phân phối ghi chú “không gửi hàng này lần nữa.”
Danh sách kiểm tra “Đừng bắt chúng tôi phải đoán” cho đơn đặt hàng đầu tiên của bạn
Nếu bạn muốn đơn hàng đầu tiên về đèn pha OEM của mình được giao hàng suôn sẻ và có thể đặt hàng lại, hãy ghi chú những điều này trên mức PO/PI (không chỉ trong cuộc trò chuyện):
- Bên lái: LHD hoặc RHD (ghi rõ ràng)
- Bộ hàm (được viết rõ ràng)
- Mã sản phẩm trên nhãn thùng carton (nội dung chính xác)
- Tham chiếu kế hoạch đánh dấu (thậm chí một bức ảnh đơn giản về vị trí đánh dấu đã được phê duyệt cũng đủ)
- Giới hạn yêu cầu bồi thường (một câu là đủ: “Không có yêu cầu bồi thường nào về ___ trong các danh sách công khai.”)
Điều này không làm cho đơn hàng trở nên phức tạp. Nó làm cho đơn hàng trở nên có thể bảo vệ được.
Tại sao chúng tôi nghiêm ngặt về điều này: “sản phẩm tốt, thương hiệu kém” vẫn có thể làm hỏng các chương trình.
Các nhà máy ghét việc làm lại. Khách hàng ghét sự chậm trễ. Các nền tảng ghét sự mơ hồ. Hải quan ghét sự không nhất quán.
Khi danh tính ổn định:
- Kho của bạn có thể chọn hàng chính xác,
- Nhà phân phối của bạn có thể đăng sản phẩm chính xác,
- Đội ngũ hỗ trợ của bạn có thể trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng,
- Và các đơn đặt hàng lại có cảm giác giống như đơn đặt hàng đầu tiên.
Khi danh tính thay đổi:
- Mọi thứ đều trở thành “có thể”,”
- Và “có thể” là điều tốn kém trong lĩnh vực B2B.
Đèn pha OEM không chỉ bao gồm quang học + cách nhiệt + điện tử. Đối với thương mại B2B xuyên biên giới, chúng còn bao gồm: Thông tin nhận dạng, dấu hiệu và tài liệu tương ứng.
Đó không phải là tiếp thị. Đó là cách bạn duy trì doanh số bán hàng.
English 
Spanish 
Vietnamese 
Thai 
Arabic 
Russian 
Malay 
French 
German 
Hindi